Após a comunicação, um cadastro será feito, para que em necessidade de corte de energia o aviso seja feito com antecedência e o restabelecimento seja priorizado
Foto: Reprodução / Google
Os clientes da Companhia Energética de Pernambuco, dependentes de home care, os cuidados em casa, devem comprovar a Celpe a necessidade para uso de equipamentos de autonomia limitada, vitais à preservação da vida humana e que necessitam do fornecimento de energia elétrica para o seu pleno funcionamento. A medida serve também para hospitais e unidades de saúde.
Os clientes que utilizam aparelhos médicos ligados na energia elétrica têm prioridade no atendimento das equipes de prontidão. Para ter direito a esse atendimento diferenciado, o cliente da Celpe precisa informar sobre a condição especial. A partir da entrega feita pelo cliente de toda a documentação solicitada, a concessionária avalia o pedido e retorna em até 15 dias. A inscrição ocorre pelo e-mail: atendimento.celpe@neoenergia.com.
Documentos necessários para o cadastro:
• RG e CPF do titular da conta contrato;
• RG e CPF do beneficiário, quando for o caso;
• Atestado subscrito por profissional médico, constando obrigatoriamente: número do CID, número do CRM e prazo de utilização dos equipamentos.
• Termo de compromisso assinado pelo consumidor ou por seu representante.
Observação: Na inexistência do RG, o cliente poderá apresentar outro documento de identificação oficial com foto.
Confira mais informações na nota do repórter Fernando Alvarenga, disponível no play acima.